Rollout Konzeption: Inhalte weltweit verwalten
Verschiedene Business Units oder Länderorganisationen in Ihrem Unternehmen brauchen zentrale Inhalte. Gleichzeitig gibt es auch Inhalte, die an die lokalen bzw. dezentralen Gegebenheiten angepasst werden müssen. Um dieses Thema zu erfüllen, benötigen CMS Projekte ein gutes Rollout Konzeption.
Rollout Konzeption - Wo werden die Inhalte abgelegt und wer darf darauf zugreifen?
Inhalte sind der Kern der Rolloutkonzeption. Diese müssen in der richtigen Größe konzeptioniert werden. Schon eine einzelne Überschrift von 75 oder weniger Zeichen kann als einzelner Inhalt und Contentelement betrachtet werden. Wahrgenommen wird er von Ihren Mitarbeitern allerdings in der Regel in größeren Blöcken. Zu einer Überschrift kommt dann zum Beispiel noch ein Teaser und ein Text, sodass beispielsweise eine Contentseite Ihrer Website entsteht, die in einem Content-Management-System abgelegt ist.
Für bestimmte Kanäle sind diese Inhalte in Form einer solchen Contentseite allerdings viel zu groß oder nicht im richtigen Format zugeschnitten. Unsere einzelne Überschrift ist mit 75 Zeichen zum Beispiel deutlich zu lang, um den Content auf einer Smartwatch auszuspielen. Ist der Inhalt dann auch noch nur in deutscher Sprache verfasst, ist er für eine Internationalisierung noch nicht direkt verwendbar.
Ein Rollout-Konzept muss sicherstellen, dass Inhalte in richtigen Formaten zur Verfügung stehen und in unterschiedlichen Verwendungskontexten eingesetzt werden können. Abgelegt werden die Daten in einer zentralen Datenbank – dem sogenannten Contentmaster. Diese zentralen Inhalte müssen dann an Ihre Mitarbeiter, Abteilungen und Länder verteilt werden.
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Jetzt Kontakt aufnehmen »Rolloutkonzeption schafft Lösungen für zentrale und lokale Inhalte
Die Möglichkeiten sind vielfältig.
Den Master für alle Beteiligten zugänglich, veränderbar und ergänzbar machen. Das Resultat ist ein riesiger Informationspool, der ständig wächst, gleichzeitig aber auch immer schwieriger zu steuern wird, weil ihn jeder Mitarbeiter früher oder später nach seinem ganz eigenen Muster nutzen und verändern wird.
Jedem Land oder jeder Abteilung Ihres Unternehmens einen eigenen Master zur Verfügung stellen, der von einer zentralen Datenbank abgekoppelt und lokal organisiert ist.
Die zur Verfügung stehenden Inhalte sind dann zwar spezifischer, das im Unternehmen verfügbare Wissen steht allerdings nicht für alle zur Verfügung und kann nicht effizient wiederverwendet werden (Content Reuse). Dazu sind solche lokalen Master beziehungsweise Projekte sehr schnell nicht mehr einheitlich und zentral steuerbar.
Was ist also die beste Lösung?
Sie liegt mit großer Wahrscheinlichkeit in einer Variante und muss erarbeitet werden.
Das Konzept muss die Contentarbeit effizient unterstützen
Es gibt nicht eine Lösung, die alle sich stellenden Herausforderungen abdecken kann. Wichtig sind unsere Anforderungen.
- Welche Inhalte Länder / Märkte / Tochtergesellschaften benötigen welche Inhalte?
- Gibt es lokale Adaptionen des Content?
- Wie sollen Inhalte verteilt werden?
- Wie wird die Übersetzung der Inhalte organisiert?
- Wer ist an Freigabeprozessen beteiligt?
- Wie können wir Inhalte sinnvoll wiederverwenden und automatisiert ausspielen?
- Wer arbeitet generell am Content und muss im Umgang mit dem System geschult werden?
Um ein System, das die Antworten dieser Fragen letztlich ausführen muss, ans Laufen zu bekommen, muss die Konzeption gut erledigt werden. Für die Abstimmung auf ein System gibt es zwei Ansätze: Entweder wird die Arbeit an das System oder das System an die Arbeit angepasst. Die Lösung liegt auch hier meist in der Mitte. Wo genau, das ist Ergebnis unseres Rolloutkonzeptes.
Wann kann mir SUTSCHE bei der Rollout Konzeption helfen?
Dass es eigentlich ein Rollout-Konzept gebraucht hätte, wird in vielen Unternehmen oft erst deutlich, wenn es schon zu spät ist. Ohne vorher festgelegte Workflows verselbstständigen sich Prozesse mit der Zeit - und sind schon bald nicht mehr einzufangen. Konzepte sollten also erstellt werden, wenn die Herausforderung besteht, Effizienzgewinn und Lokalisierung in der Contentnutzung aufeinander abzustimmen.
Unsere Referenzen
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SUTSCHE bietet unabhängige Beratung, Konzeption und Management von CMS-, e-Commerce und Onlinemarketing Projekten. Dabei helfen wir, Anforderungen aufzunehmen, die richtige Lösung auszuwählen und die passenden Dienstleister zu beauftragen.
Oftmals betreuen wir die komplette Durchführung als externe Projektleiter und sorgen für die fachgerechte Umsetzung des Konzeptes. Durch unsere Unabhängigkeit sparen wir unseren Kunden Geld und Zeit, da wir ohne Interessenkonflikt beraten können.
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