Strukturierte CMS-Auswahl für Endress+Hauser

Welche Ziele und Rahmenbedingungen gab es im Projekt?

Das Projekt hatte zum Ziel, eine solide Grundlage für Entscheidungen zur künftigen Ausrichtung des WCMS zu schaffen und konkrete Möglichkeiten zur Optimierung zu erkennen. Dabei stand nicht nur die Bewertung der bestehenden Lösung im Fokus, sondern auch der strukturierte Vergleich relevanter Marktalternativen.

Auslöser waren konkrete Herausforderungen im laufenden Betrieb: Eine hohe Anzahl an Templates, eingeschränkte Flexibilität in der Content-Erstellung sowie aufwendige, teilweise manuelle Prozesse boten Optimierungspotenzial mit Blick auf die Effizienz. Auch bei einfachen redaktionellen Anpassungen war oft die Einbindung von IT-Ressourcen erforderlich – ein Aspekt, der bei der Skalierung und Weiterentwicklung der Plattform zusätzlichen Abstimmungsaufwand bedeutete.

Zentrale Rahmenbedingungen des Projektes:

• Unterstützung eines internationalen Multi-Market-Setups mit hoher sprachlicher und struktureller Komplexität

• Integration in eine bestehende, gewachsene Systemlandschaft mit zahlreichen Schnittstellen

• Berücksichtigung agiler Organisationsstrukturen mit cross-funktionalen Teams

• Sicherstellung von Skalierbarkeit, Performance und Zukunftsfähigkeit

Zur fundierten Bewertung wurden umfangreiche Anforderungen erhoben und in verschiedenen Dimensionen strukturiert, darunter funktionale, technische sowie organisatorische Kriterien.

Von der Inspiration zur strukturierten Systemauswahl

Das Projekt startete mit einem Inspirationsworkshop. Ziel war es zunächst, ein gemeinsames Bild vom Markt zu entwickeln: Was ist am Markt aktuell möglich? Was ist passiert – etwa in Bezug auf Headless CMS, Hybrid-Headless-Ansätze und verwandte Architekturkonzepte? Erst anschließend an den Workshop ging es über die CMS-Auswahl.

Grundprinzipien als Entscheidungsrahmen

Vor Beginn des eigentlichen Projektes war eine weitere Komponente die Festlegung von Grundprinzipien – sowohl für die Systemauswahl als auch für die Durchführung des Projektes. Diese Prinzipien wurden gemeinsam mit dem Kunden definiert und dienten im weiteren Verlauf als nachvollziehbare Entscheidungsgrundlage: Jede getroffene Entscheidung ließ sich auf ein vorab vereinbartes Prinzip zurückführen. Für Endress+Hauser stellte dieser Ansatz eine neue Arbeitsweise dar, die Transparenz und Nachvollziehbarkeit deutlich stärkte.

Inhouse-Agentur als besonderer Einflussfaktor

Endress+Hauser verfügt über interne Entwicklungskapazitäten in Form einer Inhouse-Agentur – eine Stärke, die sich auch positiv auf den Auswahlprozess ausgewirkt hat: Anders als bei Projekten, in denen ein externer Implementierungspartner die gesamte Umsetzung übernimmt, konnte das interne Team die Systemwahl aktiv und kompetent mitgestalten. Dies ermöglichte einen besonders fundierten Informationsaustausch und eine vertiefte, eigenständige Auseinandersetzung mit den einzelnen Lösungen.

Welche Aufgaben hat SUTSCHE im Projekt übernommen & was wurde erreicht?

SUTSCHE hat die Aufgabe und die Verantwortung übernommen, Endress+Hauser durch den Auswahlprozess zu führen, von der CMS-Bewertung über einen geordneten RFI Prozess und Hersteller Pitches bis zu einem Proof of Concept. Ausgangspunkt bildete eine detaillierte Analyse der bestehenden Systemlandschaft sowie der aktuellen Prozesse. Auf dieser Grundlage wurden die Anforderungen aus Sicht des Unternehmens und der IT in Workshops erfasst und priorisiert.

Im Rahmen eines nachgelagerten Workshops wurde außerdem erarbeitet, wie der Redaktionsprozess und die Content-Verteilung in verschiedenen Märkten künftig aussehen könnten. Die Frage adäquater Übersetzungsabläufe nahm hierbei ebenfalls eine zentrale Stellung ein.