Shop Auswahl: Bechtle vertraut SUTSCHE bei der Auswahl eines neuen Systems

Über Bechtle

Mit mehr als 85 IT-Systemhäusern sowie IT-Handelsgesellschaften in 14 Ländern Europas ist Bechtle nah dran an unseren Kunden. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht Bechtle zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Regional vor Ort, in Europa und weltweit durch IT-Allianzpartner auf allen Kontinenten.

Als umsetzungsstarker Dienstleister für zukunftsfähige IT-Architekturen ist Bechtle die klassische IT-Infrastruktur so wichtig wie die aktuellen Themen Digitalisierung, Cloud, Modern Workplace, Security und IT als Service. Rund 40.000 Hardware- und Softwareprodukte sind über Onlineshop, auf kundenindividuellen E-Procurement-Plattformen und per Telesales verfügbar. Konzernweit befassen sich zudem Expertinnen und Experten in 94 Competence Centern mit einer breiten Vielfalt beratungsintensiver IT-Themen. 

Über das Projekt

Mit welcher Ausgangslage / welchen Zielen begann das Projekt?

Bechtle ist einer der Pioniere des E-Commerce. Gestartet mit einer der ersten SAP Commerce Cloud (damals Hybris) Versionen am Markt (vor dem ersten Major-Release) hat die interne IT das System über die Jahre weiterentwickelt und den Kundenbedürfnissen individuell angepasst. Dieses Shopsystem sollte ersetzt werden.

Welche Anforderungen und Rahmenbedingungen gab es?

Es gab den starken Wunsch nach schnellerer Umsetzungsgeschwindigkeit, neuer Funktionen und Vereinfachung der gewachsenen Struktur. Die Komplexität des Projektes ergab sich aus der Rolloutfähigkeit für die weiteren europäischen Länder und der Anbindung von verschiedenen ERP- und Drittsystemen.
Weiterhin war dieses Digitalprojekt, mit weit über 100 Projektmitarbeitern und einer Vielzahl von externen Dienstleistern, eine organisatorische Herausforderung, für die eine Mischung aus klassischem Projektmanagement und agilen Methoden eingesetzt wurde.

Welche Aufgaben hat SUTSCHE im Projekt übernommen?

SUTSCHE hat dabei geholfen, im ersten Schritt die Anforderungen aufzunehmen. Anschließend wurden diese Anforderungen gegen die Systeme in einem RFP Prozess gehalten. Die beiden E-Commerce Systeme, die am besten abgeschnitten hatten, wurden in einem PoC (Proof of Concept) von der IT technisch an realen Aufgaben geprüft. In der Zwischenzeit hat SUTSCHE die Grobkonzeption entwickelt und auf Basis der bestehenden Digitalstrategie geholfen, eine Plattformvision zu entwickeln und daraus eine Roadmap mit Meilensteinen für die Implementierung festzuhalten.

Im Umsetzungsprojekt stand SUTSCHE als Business Owner als Unterstützung der Geschäftsinteressen von Bechtle in ständigem Austausch mit Vorstand und Leitungsebenen. Als Product Owner hat SUTSCHE die Übersetzungsleistung zwischen Technik und Business erbracht, User Stories erstellt und die Aufgaben priorisiert und kommuniziert.

Was wurde erreicht?

Das Projekt hat im November 2015 angefangen und ging als komplette Plattform mit integriertem CMS, E-Shop und leistungsfähiger übergreifender Search Engine Mitte 2017 live.