Unsere Systemauswahlen
Welche Digital-Experience-Plattform passt zu Ihrem Unternehmen – und warum ist das eine der folgenreichsten Entscheidungen, die Sie in einem Digitalprojekt treffen können? Eine DXP ist kein universelles Werkzeug. Sie ist eine Plattform, die über Jahre hinweg bestimmt, wie Marketing, Vertrieb und Redaktion arbeiten können – und welche digitalen Erlebnisse für Ihre Kunden überhaupt möglich sind. SUTSCHE berät Sie unabhängig durch den gesamten Auswahlprozess: von der Anforderungserhebung bis zur begründeten Systemempfehlung.
Anforderungen an Ihre DXP
Unser Systemauswahl‑Prozess ist Ihr Kompass im unübersichtlichen DXP‑Markt, in dem heute Tausende Systeme mit immer neuen Funktionen konkurrieren. Wir prüfen zuerst, ob Ihre Geschäfts‑ und Onlinestrategie, bestehende IT‑Architektur und aktuelle Pain‑Points klar erfasst sind – denn nur so lassen sich Anforderungen an das künftige System verlässlich ableiten. So schaffen wir die Basis dafür, dass Ihre Digital Experience Plattform ein langfristig tragfähiges Ökosystem bildet.
Unsere Auswahlen
Welches CMS passt eigentlich zu Ihnen?
Wo verschwinden ständig dieselben Bilder und Dateien?
Trägt Ihr Shop auch das Wachstum von morgen?
Stimmen Ihre Produktdaten auf jedem Kanal?
Wie werden aus Formularen verlässliche Prozesse?
Vier Situationen, in denen die Entscheidung zählt
Ihr bestehendes CMS oder Ihre Plattform stößt an Grenzen: Personalisierung ist nicht möglich, Integrationspunkte zu CRM, PIM oder Commerce-Systemen sind aufwändig oder bruchstückhaft und die Redaktion arbeitet mit Workarounds. Das System bremst, anstatt zu unterstützen. Ohne strukturierte Auswahlentscheidung besteht das Risiko, erneut in ein System zu investieren, das dieselben Probleme in neuer Form reproduziert.
Eine Neuausrichtung der digitalen Markenpräsenz, ein internationaler Rollout oder der Aufbau eines neuen digitalen Geschäftsmodells schafft Anforderungen, die auf dem Bestandssystem nicht erfüllbar sind. Gleichzeitig wächst die Zahl der DXP-Anbieter stetig – und damit auch die Komplexität der Markteinschätzung. Wer hier auf unabhängige Beratung verzichtet, riskiert, eine Lösung zu wählen, die eher zum Portfolio des Beraters passt als zu den tatsächlichen Anforderungen des eigenen Unternehmens.
Verschiedene Abteilungen haben über Jahre hinweg eigenständig digitale Tools beschafft. Das Ergebnis: fragmentierte Daten, inkonsistente Customer Journeys und ein Überblick, den niemand im Unternehmen vollständig hat. Ohne eine strukturierte Bestandsanalyse und einen klaren Anforderungsrahmen führt eine neue DXP-Einführung lediglich dazu, eine weitere Schicht auf bestehende Konflikte zu legen.
Häufig beginnt ein Auswahlprozess nicht bei null: Ein Hersteller wurde bereits präsentiert, eine interne Präferenz hat sich gebildet. Gerade in dieser Situation ist eine unabhängige Validierung besonders wertvoll – um sicherzustellen, dass die Entscheidung auf belastbaren Anforderungen basiert, nicht auf Präsentationsfähigkeiten eines Anbieters.
Ungenutzes Potential oder überflüssige Capabilities?
Die Folgen für den ungeleiteten Softwarekauf sind messbar: Laut Gartners Marketing Technology Survey nutzen Unternehmen im Schnitt nur noch 33 % der Fähigkeiten ihres Martech-Stacks – ein Rückgang von 58 % im Jahr 2020. Ungenutzte Software ist teure Software.
Ein mehrstufiger Prozess, der Entscheidungen begründbar macht
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Definition der Ziele und Anforderungen
In Workshops und strukturierten Interviews erheben wir gemeinsam mit allen relevanten Stakeholdern – Marketing, IT, Vertrieb, Redaktion – die funktionalen, technischen, organisatorischen und rechtlichen Ziele, Rahmenbedingungen und Anforderungen,. Das Ergebnis ist ein präzises Anforderungsprofil, das als verbindliche Grundlage für alle weiteren Schritte dient.
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Marktsondierung und Shortlist
SUTSCHE hat den DXP-Markt kontinuierlich im Blick und validiert die erhobenen Anforderungen gegen die relevanten Systeme im DACH-Markt. Dabei bewerten wir nicht nur Funktionalität, sondern auch Integrationspotenziale, Lizenz- und Betriebskosten, Skalierbarkeit und die verfügbaren Implementierungspartner. Das Ergebnis ist eine begründete Shortlist von maximal drei Systemen.
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Herstellerpitches mit Bewertungsrahmen
SUTSCHE brieft die Shortlist-Hersteller präzise auf Ihre konkreten Anforderungen und Anwendungsfälle – und organisiert die Hersteller-Pitches. Während der Präsentationen fungieren wir als Moderatoren und sichern Vollständigkeit und Vergleichbarkeit. Eigens entwickelte Bewertungsbögen machen die Eindrücke messbar und auswertbar.
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Auswertung und Handlungsempfehlung
Aus den Pitch-Bewertungen, unserer Marktkenntnis und dem erhobenen Anforderungsprofil erstellt SUTSCHE ein dokumentiertes Ranking mit einer klaren Empfehlung. Diese Empfehlung enthält auch eine Einordnung der nächsten Schritte: Dienstleisterauswahl, Implementierungsplanung und Budgetrahmen.
Fünf Dimensionen, die jede Systemauswahl beantworten muss
Die meisten Anforderungskataloge fragen vor allem eines ab: Funktionen. Nur scheitert eine Systementscheidung selten an fehlenden Funktionen – sondern daran, dass ein System sich nicht sauber integrieren lässt, im Betrieb mehr Aufwand erzeugt als gedacht oder von den Menschen, die täglich damit arbeiten, nicht angenommen wird. Deshalb bewerten wir jedes System entlang von fünf Dimensionen, unabhängig davon, ob es um ein CMS, ein PIM, ein DAM oder ein Formularmanagement geht. Erst das Zusammenspiel aller fünf zeigt, ob eine Lösung wirklich trägt – und macht sichtbar, wo Sie einen bewussten Kompromiss eingehen. Wir haben das SUTSCHE-Fit-Framework entwickelt, welches als Navigationssystem durch jede Systemauswahl leitet.
Wer Sie berät, entscheidet mit.
Systemauswahlen sind nichts Neues. Dass Kunden sich Unterstützung dazu holen, auch nicht. Die Dienstleistung Systemauswahl und Auswahlberatung bietet SUTSCHE nicht exklusiv an – sie wird von sehr unterschiedlichen Akteuren angeboten – mit sehr unterschiedlichen Eigeninteressen, die in ihrem Geschäftsmodell begründet sind.
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Globale Analystenhäuser
Das Geschäftsmodell: Research-Abos, Vendor-Briefings
Breite Marktüberblicke nach oft intransparenten Kriterien – ohne Ihren konkreten Kontext, mit begrenzter Tiefe im DACH-Markt.
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Agenturen mit Partnerstatus
Das Geschäftsmodell: Implementierung, Herstellerpartnerschaften
Wer gleichzeitig zertifizierter Implementierungspartner mehrerer Systeme ist, hat ein strukturelles Interesse am Ausgang der Auswahl.
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Hersteller
Das Geschäftsmodell: Lizenzverkauf
Die Beratung endet naturgemäß beim eigenen Produkt.
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SUTSCHE
Keine Herstellerverträge, keine Provisionen, keine eigene Umsetzung. Wir verdienen nichts daran, welches System gewinnt – nur daran, dass die Entscheidung trägt. Wir befinden uns in der komfortablen Situation unsere Kunden mit ihren Zielen, Rahmenbedingungen und Anforderungen in den Fokus stellen zu können und unabhängige Beratung, Konzeption und das Projektmanagement anbieten zu können.
Bewertet wird mit Judge Hank – nicht mit Bauchgefühl
Judge Hank ist unsere Bewertungsdatenbank für Systemauswahlen. Sie enthält gesicherte Herstellerinformationen – direkt erhoben und gepflegt, nicht aus Marketingbroschüren zusammengetragen. Das macht Vergleiche belastbar: Jede Aussage über ein System lässt sich auf eine Quelle zurückführen statt auf eine Landingpage-Behauptung.
Systemauswahlen für namhafte Kunden.
Wir finden die passenden Bausteine für Ihre DXP.
Mit unserer Unterstützung erwerben Sie nicht nur ein neues System, sondern auch einen klaren Entscheidungsprozess, Sicherheit und Transparenz für Ihre Investition – ganz ohne versteckte Risiken.
Fundierte Informationen und ein relevanter Marktüberblick sowie eine unabhängige Bewertung ohne Hersteller-Voreingenommenheit.
Wir bieten Ihnen gezielte Unterstützung, damit Sie Kapazitäten für Ihr Tagesgeschäft freisetzen können.
Vermeiden Sie kostspielige Fehlentscheidungen durch Objektivität und maximale Transparenz bei der Bewertung.
Strukturierte und bewährte Prozesse, klare Bewertungen und nachhaltige Entscheidungen mit Weitblick.
Ein gemeinsames Verständnis schaffen und vermitteln sowie Reibungsverluste minimieren.
Lassen Sie es
uns anpacken
Zuerst handeln, dann präsentieren. Wir liefern Ergebnisse, nicht Konzeptpapiere.