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Ein Content-Management-System spielt eine wichtige Rolle in vielen Digitalprojekten. Gerade die Evaluation des passenden CMS trägt maßgeblich zu erfolgreichen Relaunch-Projekten bei. Oftmals geht es dabei nicht nur um technische Unzulänglichkeiten, sondern auch um die Verbesserung der Redaktionszufriedenheit und um Pflegeerleichterungen im Workflow von Marketing und Redaktion.
4 Min. Lesezeit
Content-Management-Systeme (CMS) dienen der Erstellung, Verwaltung und Veröffentlichung von Inhalten auf digitalen Kanälen wie Websites oder Apps. Das hat das der Großteil der in DACH verfügbaren etwa 1000 Systeme gemeinsam. Darüber hinaus unterscheiden sich die Systeme teilweise deutlich.
Content-Management-Systeme sollen vor allem dafür sorgen, dass Inhalte flexibel werden und durch eine Redaktion ohne technisches Knowhow verändert werden können. Denn einmal im CMS abgelegt, können Inhalte immer wieder durch die Redaktion verändert, aktualisiert oder entfernt werden, ohne dafür IT-Support zu benötigen. Flexibilität versprechen auch die Systeme selbst: Sie können von Programmierern im Rahmen von Customizing bis hin zu Individualprogrammierung weiterentwickelt und damit individuell für die Anforderungen eines einzelnen Unternehmens angepasst werden.
Die Alternative zu einem Content-Management-System ist da schon deutlich statischer: Webseiten können auch ohne CMS und ausschließlich durch den Einsatz von HTML-Code betrieben und verwaltet werden. Auch dort können Inhalte zwar verändert werden, allerdings unter deutlich anderen Voraussetzungen. Ohne Programmierkenntnisse sind die Möglichkeiten desjenigen, der den Content verwalten soll, schnell am Ende angelangt.
Dieses Problem lösen Content-Management-Systeme. Sie versprechen eine flexible, aber einfach Handhabung für ihren Benutzer. Durch die angelegten Benutzeroberflächen werden Inhalte leichter und intuitiver pflegbar. Sogenannte WYSIWYG (What You See Is What You Get)-Editoren unterstützen die Nutzer zusätzlich. So können Redakteure noch vor der Veröffentlichung sehen, wie die ausgewählten Inhalte dargestellt werden – auch auf verschiedenen Endgeräten - und so selbst gestalterisch arbeiten. In der Regel reichen einige Schulungen, um die Nutzer eines CMS an das System heranzuführen und zur selbstständigen Arbeit zu ermächtigen. Das liegt vor allem daran, dass viele Systeme sich an den gelernten Softwaresystemen im Büroalltag orientieren.
Marketing-Abteilungen nutzen ein CMS, um Reichweite zu erzielen und damit neue Interessenten zu erreichen. Oftmals geht es auch darum, näher an den Kunden heranzutreten und schneller kommunizieren zu können. Vielfach ist es auch relevant, ein Unternehmen weltweit einheitlich und schnell positionieren zu können – und das ohne langwierige technische Hindernisse. Wenn dann der Wunsch nach Personalisierung und Dynamisierung der Inhalte aufkommt, dann ist der Schritt zu einer CMS-Evaluation nicht mehr weit.
Der Vertrieb wiederum braucht das CMS, um die dargestellten Produkte „kaufbar“ zu machen und beispielsweise im B2B Leads – also qualifizierte Kundenkontakte - zu generieren. In vielen Fällen geht es auch darum, die Vertriebskollegen digital zu unterstützen und dem Kunden mehr digitale Beratung zu ermöglichen.
Die IT-Abteilung ist in jedem CMS-Projekt involviert. Ihr geht es darum, Wartbarkeit, Sicherheit, Support aber auch Kompatibilität zu bestehenden Systemen und einer großen IT-Strategie herzustellen. Headless? Cloud oder On-Premise? Outsourcen oder selbst weiterentwickeln? JAVA, PHP, .NET oder welche Programmiersprachen?
Alle Stakeholder und Nutzergruppen müssen das System erfolgreich nutzen können – mit ihren jeweiligen unterschiedlichen Schwerpunkten. Content Management Systeme bringen dafür spezielle Funktionalität mit. CMS ermöglichen die Rollenverteilung bei der Nutzung und unterstützen die Organisation innerhalb des Unternehmens auch im Redaktionsprozess, um die Arbeit mithilfe von Workflows und Prozessen zu strukturieren.
Derzeit treten etwa 1000 Content-Management-Systeme als Anbieter in DACH in Erscheinung. Mit Enterprise CMS und Headless CMS sind in der Vergangenheit weitere Systemtypen mit erweiterten Funktionen und Möglichkeiten hinzugekommen.
Die einzelnen Systeme unterscheiden sich teils deutlich, teils nur in Details voneinander. Viele Unternehmen nähern sich diesem wichtigen Thema im Digitalprojekt mit einer großen Frage: „Welches ist das beste Content-Management-System?“ Unsere Antwort: Das „beste CMS“ ist das CMS, das Ihre Anforderungen am besten erfüllen kann. Diese Anforderungen zu erfassen und unabhängig gegen die verfügbaren Systeme zu halten – das ist eine wesentliche Leistung, die SUTSCHE mit Erfahrung, vielen Systemdaten und Transparenz erfüllt.
Das ideale CMS kann alles, was Sie brauchen. Aus dem Standard. Ohne Anpassungen. Aber was noch? Wir schauen genau hin.
Budgets sind knapp, doch nicht immer braucht es ein neues System. Mit gezielten Optimierungen lässt sich viel erreichen – effizient & kostensparend!
Kann Content auch dann an sein Ziel gelangen, wenn er von der Darstellung losgelöst erstellt und verwaltet wird? Er kann! Zumindest dann, wenn das mit einem sorgfältig und richtig eingerichteten Headless-Content-Management-System geschieht.
„Projektkümmerer“ hat uns vor Jahren ein Kunde genannt. Der Name ist geblieben, weil er stimmt. Sagen Sie uns, wo es gerade hakt – wir kümmern uns.
