E-Commerce Auswahl –
Das passende System für Ihren E-Shop
Das richtige Shop-System bzw. E-Commerce System finden wir gemeinsam mit Ihnen in unserem herstellerunabhängigen Auswahlprozess.
E-Commerce Auswahl - Wir nehmen Ihr gesamtes Business in den Blick
Neben dem Verkauf von Produkten geht es im E-Commerce in den vergangenen Jahren auch darum, integrierte Lösungen zu bieten, verschiedene Services zu digitalisieren und den After-Sales effizient zu betreiben. Das ausgewählte System sollte, um zukunftsfähig zu sein, diese Anforderungen erfüllen, damit Ihr stetiger Erfolg und Wachstum garantiert ist.
Das richtige System muss sich wie ein Puzzleteil in das Gesamtbild einfügen lassen. Es muss zu den verschiedenen Stakeholdern in Ihrem Unternehmen wie (Online-)Vertrieb, Marketing und Produktmanager genauso passen, wie in Ihre bestehende Systemlandschaft. Die Auswahl des richtigen E-Commerce-Systems ist folglich keine Aktion, die man nebenbei erledigt, zumindest dann nicht, wenn die Entscheidung langfristig angelegt ist.
1. Definition der Ziele und Anforderungen
In der Anfangsphase ist es wichtig, die grundlegenden Ziele und Anforderungen Ihres Geschäftsmodells zu bestimmen, damit die späteren Phasen darauf aufbauen können. Ebenso ist es notwendig, die Rahmenbedingungen wie finanzielle, technische, fachliche, organisatorische und rechtliche Aspekte festzulegen. In unseren Workshops vertiefen wir unser Verständnis für diese Rahmenbedingungen und entwickeln daraus spezifische Anforderungen.
2. Durchführung der Marktsondierung
In unserer Rolle als unabhängige Digitalberater haben wir stetig den Markt für E-Commerce Systeme im Blick. Unter den weltweit über 200 verfügbaren Shop Systemen identifizieren wir die 30 wichtigsten für die DACH-Region und nehmen sie in unsere Watchlist auf. Bei der Validierung vergleichen wir Ihre spezifischen Anforderungen mit diesen Systemen und evaluieren sowohl unterstützende als auch einschränkende Faktoren für jedes einzelne System. Hierbei konzentrieren wir uns nicht nur auf die grundlegende Funktionalität, sondern berücksichtigen auch feinere Aspekte.
3. Ableitung einer Shop-Shortlist
In der kommenden Phase erstellen wir für Sie eine Shortlist an möglichen E-Commerce-Systemen, somit müssen Sie sich keinen umfassenden Marktüberblick verschaffen. Diese Shortlist beinhaltet Systeme, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Zusammen betrachten wir, warum bestimmte Systeme in diese Auswahl aufgenommen wurden und andere, die Sie vielleicht erwartet haben, nicht.
4. Präsentation durch Hersteller
In dieser Phase haben die auf der Shortlist stehenden Hersteller die Gelegenheit, einen ersten Einblick in Ihre Herausforderungen im Bereich des E-Commerce zu erhalten. Wir zeigen in einem detaillierten Briefing an die Hersteller Ihre zentralen Anforderungen und praktischen Anwendungsfälle auf. Anschließend ermöglichen wir den Systemherstellern, in von uns organisierten und geleiteten Hersteller-Pitches nicht nur ihr System, sondern auch erste Lösungsvorschläge und Ansätze für Ihre spezifischen Herausforderungen zu demonstrieren.
5. Bewertung
Wir wandeln Ihre persönlichen Einschätzungen aus den Präsentationen der Hersteller in messbare und vergleichbare Daten um. Nachdem wir alle Systeme und Hersteller kennengelernt haben, werten wir die von Ihnen ausgefüllten Bewertungsformulare aus. So werden die Stärken und Schwächen jedes Herstellers deutlich herausgestellt.
6. Entscheidung Shop-Auswahl
Ihre Bewertung zusammen mit unserer Erfahrung bildet die Basis für Ihre Entscheidung. Beim Abschluss unseres gemeinsamen Projekts fassen wir alle gesammelten Eindrücke zusammen und formulieren eine fundierte Handlungsempfehlung.
Wann ist ein E-Commerce System sinnvoll?
Für Unternehmen, die ihre Produkte oder Dienstleistungen online anbieten möchten, ist das richtige und passende E-Commerce System essenziell. Ein Shop ermöglicht es Ihnen, die unterschiedlichen Zielgruppen anzusprechen und das Angebot entsprechend zu kuratieren.
Ein gut ausgewähltes E-Commerce-System kann nicht nur die Usability verbessern, sondern auch die Effizienz der Geschäftsprozesse steigern. Es bietet Werkzeuge für das Category Management, personalisiertes Marketing, Datenanalyse und Kundeninteraktionen, was zu einer Steigerung der Verkaufszahlen und Kundenbindung führt. Unternehmen, die sich auf Wachstum und Skalierbarkeit konzentrieren, werden von einem E-Commerce-System besonders profitieren, da es sich an wandelnde Geschäftsanforderungen anpassen kann.
Wichtig: Wer E-Commerce betreibt, fällt unter das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz und ist ab Juni 2025 zur Umsetzung der digitalen Barrierefreiheit verpflichtet. SUTSCHE kann Sie dabei unterstützen.
Welches System zu welchen Kosten?
Weltweit gibt es zahlreiche Hersteller für E-Commerce-Systeme. Alle haben ihre Stärken und Schwächen, aber nicht jedes System passt zu jedem Unternehmen mit seinen individuellen Strukturen, Prozessen und Rahmenbedingungen.
Die Kosten für die jeweilige Shoplösung hängen von verschiedenen Faktoren ab und können sich auch über die Laufzeit unterschiedlich entwickeln. Einfache SaaS Lösungen wie Shopify beginnen bereits bei 36 Euro/Monat und können für erste MVPs oder simple Anwendungsfälle eingesetzt bzw. integriert werden. Umfangreichere Enterprise Lösungen veranschlagen schnell 2.000 Euro/Monat und mehr oder skalieren über den Plattformumsatz.
Die Aufwands- und Kostentreiber der Implementierung sind maßgeblich von der vorhandenen Systemlandschaft, sowie den Anforderungen an Funktion und Design abhängig. Ein unvorteilhaftes System kann die Aufwände massiv erhöhen. Eine Korrektur zu einem späteren Zeitpunkt ist stets mit erhöhten Aufwänden und Kosten verbunden. Umso sinnvoller ist die systematische Auswahl des richtigen Shop-Systems.
Kontakt zu SUTSCHE
SUTSCHE bietet unabhängige Beratung, Konzeption und Management von CMS-, e-Commerce und Onlinemarketing Projekten. Dabei helfen wir, Anforderungen aufzunehmen, die richtige Lösung auszuwählen und die passenden Dienstleister zu beauftragen.
Oftmals betreuen wir die komplette Durchführung als externe Projektleiter und sorgen für die fachgerechte Umsetzung des Konzeptes. Durch unsere Unabhängigkeit sparen wir unseren Kunden Geld und Zeit, da wir ohne Interessenkonflikt beraten können.
Bei Ihnen steht ein Projekt vor der Tür und Sie wünschen sich einen ersten Austausch. Lassen Sie uns bei einem virtuellen Kaffee unverbindlich über Ihre Herausforderungen und Ziele sprechen.