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Zentrale Inhalte, die überall verfügbar sein müssen, und lokale Inhalte, die sich an Länder und Business Units anpassen müssen – ohne durchdachtes Rollout-Konzept wird aus diesem Spannungsfeld schnell ein unkontrollierbares Wachstum an Sonderlösungen. Wir entwickeln das Konzept, mit dem Sie Inhalte weltweit steuerbar halten – von der zentralen Ablage bis zur lokalen Anpassung.
5 Min. Lesezeit
Rollout Konzeption ist die Antwort auf eine Frage, die jedes internationale oder mehrstufige CMS-Projekt beantworten muss: Wo werden Inhalte abgelegt, und wer darf darauf zugreifen? Inhalte müssen dafür in der richtigen Größe konzeptioniert werden – schon eine einzelne Überschrift von 75 Zeichen oder weniger kann als eigenständiges Contentelement betrachtet werden, wird von Ihren Mitarbeitenden aber meist in größeren Blöcken wahrgenommen: zusammen mit Teaser und Text ergibt sie zum Beispiel eine vollständige Contentseite. Für bestimmte Kanäle sind solche Contentseiten allerdings viel zu groß oder im falschen Format – eine 75 Zeichen lange Überschrift lässt sich kaum auf einer Smartwatch ausspielen, und ein rein deutschsprachiger Inhalt ist für die Internationalisierung noch nicht direkt verwendbar.
Ein Rollout-Konzept muss deshalb sicherstellen, dass Inhalte in den richtigen Formaten zur Verfügung stehen und in unterschiedlichen Verwendungskontexten eingesetzt werden können. Abgelegt werden die Daten in einer zentralen Datenbank, dem sogenannten Contentmaster, von wo aus sie an Mitarbeitende, Abteilungen und Länder verteilt werden. Dabei gibt es zwei Extreme: ein für alle zugänglicher, veränderbarer Master, der zum unsteuerbaren Selbstbedienungsladen wird – oder ein eigener, lokal organisierter Master pro Land oder Abteilung, der zwar spezifischer ist, aber Wissen im Unternehmen nicht mehr teilt und schnell nicht mehr zentral steuerbar bleibt. Die beste Lösung liegt mit großer Wahrscheinlichkeit in einer Variante dazwischen – und muss für Ihr Unternehmen erarbeitet werden.
Wir klären, welche Länder, Märkte und Tochtergesellschaften welche Inhalte tatsächlich benötigen und wo lokale Adaptionen des Contents notwendig sind. Diese Anforderungserhebung ist die Grundlage für jede weitere Entscheidung im Rollout-Konzept.
Auf Basis der Anforderungen entwickeln wir das passende Modell zwischen einem gemeinsamen, zentralen Contentmaster und eigenständigen lokalen Mastern pro Land oder Abteilung – meist eine Variante dazwischen, die zentrale Steuerbarkeit mit lokaler Anpassungsfähigkeit verbindet.
Wir legen fest, wie Inhalte verteilt und übersetzt werden, wer an Freigabeprozessen beteiligt ist und wie sich Content sinnvoll wiederverwenden und automatisiert ausspielen lässt. Bei internationalen Rollouts arbeiten wir dabei eng mit Übersetzungsagenturen und KI-gestützten Übersetzungs- und Redirect-Workflows zusammen, um Aufwände spürbar zu reduzieren.
Für die konkrete Durchführung gruppieren wir Länder und Einheiten in sinnvolle Wellen – etwa nach Sprache oder Marktnähe – und priorisieren sie nach Relevanz. So entsteht ein realistischer Zeitplan mit klaren Kick-Offs pro Land oder Einheit statt eines unkontrollierten Big Bang.
Wir klären, wer künftig am Content arbeitet und im Umgang mit dem System geschult werden muss. Denn ein Rollout-Konzept funktioniert nur, wenn Arbeit und System zusammenpassen – entweder wird die Arbeitsweise an das System angepasst, oder das System an die Arbeitsweise. Wo genau der richtige Mittelweg liegt, ist das Ergebnis unseres Konzepts.
Am Ende der Rollout Konzeption steht kein abstraktes Modell, sondern ein konkretes, auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Konzept: eine klare Antwort darauf, wo Inhalte abgelegt werden, wer darauf zugreifen darf, wie Übersetzung und Freigabe organisiert sind und wie Content sinnvoll wiederverwendet wird – abgestimmt zwischen zentraler Steuerbarkeit und lokaler Anpassungsfähigkeit.
Der Praxisbeweis: Bei KWS Saat diente ein 2017 in Deutschland umgesetztes Relaunchkonzept explizit als Blaupause für den späteren internationalen Rollout auf kws.com – von Februar 2019 bis Juni 2020 gingen darauf aufbauend mehr als 50 Länderseiten live, zeitweise bis zu drei pro Woche, plangemäß abgeschlossen. Bei Miele begleiteten wir einen wellenbasierten Rollout in mehr als 15 Ländern, mit nach Sprache und Marktnähe gebildeten Länderpaaren, eigenem Content-Team und durchgängiger Qualitätssicherung. Und bei einem Rollout mit über 70 Länderseiten und 30 Sprachen half ein KI-gestütztes Redirect-Konzept dabei, mehr als 70 Go-lives in rund zwei Wochen umzusetzen, ohne die SEO-Sichtbarkeit zu gefährden.
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