Erstens: Content Modellierung ist eine Aufgabe für den Projektstart, nicht für die Implementierungsphase. Es ist der teuerste Zeitpunkt für Korrekturen, wenn schon gebaut wird.
Zweitens: Trennen Sie konsequent drei Ebenen – Inhalt, semantische Struktur, kanalspezifische Steuerung. Die ersten beiden gehören ins Modell, die dritte in den Kanal. Das Rich-Text-Feld ist der Ort, an dem diese Trennung am häufigsten scheitert.
Drittens: Das Modell ist herstellerneutral erarbeitbar. Die Systeme sagen dasselbe in anderen Worten. Wer neutral modelliert, kann Systeme besser vergleichen und behält die Bauplan-Hoheit.
Viertens: Saubere Modelle zahlen doppelt ein. Sie machen Inhalte über Kanäle hinweg wiederverwendbar – und gleichzeitig lesbar für die KI-Systeme, die zunehmend zwischen Ihnen und Ihren Kunden stehen.
Fünftens: Sie müssen das nicht selbst können. Awareness reicht für den Anfang. Wichtig ist, dass die Fragen zum richtigen Zeitpunkt gestellt werden – und dass jemand am Tisch sitzt, der die Bärenfallen kennt.