CMS-Auswahl Endress+Hauser

Das Projekt hatte zum Ziel, eine solide Grundlage für Entscheidungen zur künftigen Ausrichtung des WCMS zu schaffen und konkrete Möglichkeiten zur Optimierung zu erkennen. Dabei stand nicht nur die Bewertung der bestehenden Lösung im Fokus, sondern auch der strukturierte Vergleich relevanter Marktalternativen.

Auslöser waren konkrete Herausforderungen im laufenden Betrieb: Eine hohe Anzahl an Templates, eingeschränkte Flexibilität in der Content-Erstellung sowie aufwendige, teilweise manuelle Prozesse boten Optimierungspotenzial mit Blick auf die Effizienz. Auch bei einfachen redaktionellen Anpassungen war oft die Einbindung von IT-Ressourcen erforderlich – ein Aspekt, der bei der Skalierung und Weiterentwicklung der Plattform zusätzlichen Abstimmungsaufwand bedeutete.

Zentrale Rahmenbedingungen des Projektes:

• Unterstützung eines internationalen Multi-Market-Setups mit hoher sprachlicher und struktureller Komplexität
• Integration in eine bestehende, gewachsene Systemlandschaft mit zahlreichen Schnittstellen
• Berücksichtigung agiler Organisationsstrukturen mit cross-funktionalen Teams
• Sicherstellung von Skalierbarkeit, Performance und Zukunftsfähigkeit
• Zur fundierten Bewertung wurden umfangreiche Anforderungen erhoben und in verschiedenen Dimensionen strukturiert, darunter funktionale, technische sowie organisatorische Kriterien.

Von der Inspiration zur strukturierten Systemauswahl

Das Projekt startete mit einem Inspirationsworkshop. Ziel war es zunächst, ein gemeinsames Bild vom Markt zu entwickeln: Was ist am Markt aktuell möglich? Was ist passiert – etwa in Bezug auf Headless-CMS, Hybrid-Headless-Ansätze und verwandte Architekturkonzepte? Erst anschließend an den Workshop ging es über die CMS-Auswahl.

Grundprinzipien als Entscheidungsrahmen

Vor Beginn des eigentlichen Projektes war eine weitere Komponente die Festlegung von Grundprinzipien – sowohl für die Systemauswahl als auch für die Durchführung des Projektes. Diese Prinzipien wurden gemeinsam mit dem Kunden definiert und dienten im weiteren Verlauf als nachvollziehbare Entscheidungsgrundlage: Jede getroffene Entscheidung ließ sich auf ein vorab vereinbartes Prinzip zurückführen. Für Endress+Hauser stellte dieser Ansatz eine neue Arbeitsweise dar, die Transparenz und Nachvollziehbarkeit deutlich stärkte.

Inhouse-Agentur als besonderer Einflussfaktor

Endress+Hauser verfügt über interne Entwicklungskapazitäten in Form einer Inhouse-Agentur – eine Stärke, die sich auch positiv auf den Auswahlprozess ausgewirkt hat: Anders als bei Projekten, in denen ein externer Implementierungspartner die gesamte Umsetzung übernimmt, konnte das interne Team die Systemwahl aktiv und kompetent mitgestalten. Dies ermöglichte einen besonders fundierten Informationsaustausch und eine vertiefte, eigenständige Auseinandersetzung mit den einzelnen Lösungen.

Strukturiertes Vorgehensmodell zur Marktevaluierung

Im weiteren Verlauf entwickelte SUTSCHE ein strukturiertes Vorgehensmodell für die Marktevaluierung. Ein zentrales Ziel dabei war es, Bauchgefühle in bewertbare, vergleichbare Strukturen zu überführen – das bedeutete, subjektive Einschätzungen in nachvollziehbare Zahlen und Kriterien zu übersetzen. Das Modell umfasste unter anderem:

• Erstellung und Bewertung einer Longlist und Shortlist relevanter CMS-Anbieter
• Konzeption und Moderation von Vendor-Pitches inklusive Bewertungslogik
• Vergleichende Analyse der Systeme entlang definierter Kriterien

Durch dieses methodische Vorgehen konnten eine hohe Transparenz und eine hohe Vergleichbarkeit der Lösungen sichergestellt werden.

Proof of Concept (POC) in drei Dimensionen

Ein besonderes Merkmal des Projektes war die Durchführung differenzierter Proof-of-Concept-Phasen, unterteilt in:

• Editor-POC: Bewertung der redaktionellen Nutzbarkeit aus Sicht der Content-Teams
• Tech-POC: Unterteilung in QA, Developer-POC (Developer-Training / kleine Schulungseinheit) sowie Performance-Tests
• Customer Session: Gespräche mit bestehenden Kunden der potenziellen neuen Systeme – nach dem Prinzip „Was man bei jedem anderen Kauf selbstverständlich macht, warum nicht auch beim CMS?“ Leitfragen waren dabei: Wie kommt ihr mit dem System klar? Was würdet ihr anders machen? Wie lief das Projekt?

Ergebnisse

Im Ergebnis erhielt Endress+Hauser eine belastbare Entscheidungsgrundlage für die Weiterentwicklung der CMS‑Landschaft. Gleichzeitig wurden konkrete Handlungsfelder identifiziert, etwa zur Reduktion von Komplexität, zur Verbesserung von Content-Prozessen sowie zur Stärkung der redaktionellen Unabhängigkeit. Diese Ergebnisse bilden die Basis für eine nachhaltige Weiterentwicklung der digitalen Plattform und unterstützen die langfristige Digitalstrategie des Unternehmens.